זמין עכשיו
מגיע עד הבית תוך שעה
מדריך אבחון מלא — מה לבדוק לפני שמזמינים טכנאי, ומה אנחנו בודקים כשמגיעים אליכם. זמן הגעה ממוצע: כחצי שעה מהמעבדה בבאר יעקב.
רוב האנשים שמתקשרים אלינו כבר קנו מטען חדש או ניסו ספק כוח אחר. זה כמעט תמיד מיותר, כי אותו תסמין בדיוק — מחשב שלא נדלק — נגרם מארבעה מקורות שונים לחלוטין: ספק כוח, לוח אם, סוללה, או תקלת חשמל חיצונית. החלפת רכיב לפני אבחון היא הימור, ובמקרים לא מעטים גם מסתירה את הבעיה האמיתית. המדריך הזה מסודר לפי הסדר שאנחנו עצמנו עובדים בו.
הבדיקה הראשונה היא לא במחשב אלא בשקע. נסו שקע אחר בקיר, לא מפצל, ובדקו שהנורית במטען או בספק הכוח נדלקת. אם יש נורית — יש חשמל, והבעיה בהמשך השרשרת. אם אין — ייתכן שהמטען עצמו מת, וזו החלפה זולה. בשכונות החדשות יותר אנחנו רואים בעיקר מחשבים ניידים דקים שסובלים מחנק תרמי, ובשכונות הוותיקות יותר נייחים בני שבע-עשר שנים שפשוט לא טופלו מעולם. שני סוגי התקלות שונים לגמרי, וגם הפתרון.
הקשיבו והסתכלו. מאווררים שמסתובבים לרגע ונעצרים מעידים לרוב על קצר בלוח או על ספק כוח שנכנס להגנה. נוריות שנדלקות בלי תמונה מצביעות על בעיה בזיכרון, במעבד או במסך — לא בחשמל. שקט מוחלט מכוון לספק כוח או ללוח. ההבדל בין שלושת המצבים האלה חשוב יותר מכל בדיקה אחרת, והוא גם מה שאנחנו שואלים בטלפון.
יש פעולה אחת שכן שווה לנסות לפני שמזמינים: ניתוק החשמל, הוצאת הסוללה אם היא נשלפת, ולחיצה ארוכה על כפתור ההדלקה במשך 30 שניות. זה מרוקן את המתח השיורי מהלוח ומאפס מצבי הגנה. במחשבים ניידים זו פעולה שפותרת חלק לא מבוטל מהמקרים, והיא לגמרי בטוחה. אם אחרי זה המחשב עולה — יש לכם גישה למידע, וזה הזמן לגבות מיד.
ראשון לציון היא העיר שממנה מגיעות אלינו הכי הרבה קריאות אחרי באר יעקב, והקרבה מורגשת: אפשר לאסוף מחשב, לטפל בו במעבדה ולהחזיר באותו יום. בהרבה מקרים זה עדיף על תיקון בבית, כי במעבדה יש ציוד מדידה שאי אפשר לסחוב. באבחון עצמו אנחנו מודדים מתחים על הלוח, בודקים צריכת זרם ומחפשים קצרים — בדיקות שדורשות ציוד מדידה ולא ניחוש. האבחון אומר בדיוק איזה רכיב אשם, וממנו נגזרת ההחלטה אם התיקון כדאי בכלל.
אנחנו מגיעים לכל השכונות: נווה דקלים, רמת אליהו, קריית גנים, משה דיין, נחלת יהודה, אברמוביץ וכפר אריה. הגישה נוחה ואפשר להגיע גם בהתראה קצרה. אם המחשב לא ניתן להזזה — מגיעים עד הבית; אם כן — איסוף למעבדה חוסך כסף וזמן. ביקור עד הבית עולה 250 ₪, אבחון במעבדה 150 ₪, ובשני המקרים הסכום מקוזז במלואו ממחיר התיקון כשמאשרים אותו.
ביקור בבית מתאים כשהמחשב נייח וכבד, כשיש כמה מחשבים, או כשצריך לבדוק גם את התשתית החשמלית. מעבדה עדיפה כשהתקלה בלוח האם, כי שם יש מיקרוסקופ, תחנת הלחמה וציוד מדידה שאי אפשר לסחוב. אנחנו אומרים לכם בטלפון לאיזו קטגוריה נשמע שהמקרה שייך, ובשיחה הזו אין עלות.
יש לכם שאלה על משהו מהמדריך?
054-458-3214 · יהלום 4, באר יעקב · ראשון–חמישי 09:00-19:00
054-458-3214 — מעבדה ביהלום 4, באר יעקב. אבחון לפני מחיר, ואם התיקון מאושר האבחון מקוזז במלואו.
התקשרו עכשיו