תנאי שימוש, אחריות, פרטיות ונגישות

עדכון אחרון: 17.09.2026

1. תנאי שימוש באתר

השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים שבעמוד זה. האתר מציג מידע על שירותי תיקון מחשבים ואלקטרוניקה, ואינו מהווה הצעה מחייבת או התחייבות לביצוע עבודה.

• התכנים באתר נכונים למועד פרסומם וניתן לעדכן אותם בכל עת בלי הודעה מוקדמת.
• ייתכנו טעויות סופר או אי-דיוקים בתכנים. אין באמור באתר יצירת התחייבות משפטית כלשהי.
• אין לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר, בתמונות או בטקסטים בלי אישור בכתב.
• האתר כולל קישורים לאתרים חיצוניים, ואין לנו אחריות על תוכנם או על זמינותם.

2. מחירים ואבחון

• המחירים באתר הם מחירי בסיס או נקודת פתיחה ואינם מחייבים. הם אינם כוללים חלקי חילוף אלא אם נכתב במפורש אחרת.
• המחיר המחייב נקבע אך ורק לאחר אבחון, ומאושר מול הלקוח לפני תחילת העבודה. לא מתבצעת עבודה בתשלום בלי אישור הלקוח.
• עלות האבחון מקוזזת ממחיר התיקון כאשר הלקוח מאשר את התיקון. לקוח שבוחר לא לתקן משלם על האבחון בלבד.
• מחירים והנחות המפורסמים באתר יכולים להשתנות, ותוקפם הוא למועד הפרסום.
• זמני הגעה וזמני תיקון המצוינים באתר הם הערכה בלבד, ותלויים בעומס, בתנועה ובזמינות חלקים. אין בהם התחייבות למועד.

3. אחריות על העבודה

• ניתנת אחריות של 3 חודשים על העבודה שבוצעה ועל חלקים שהוחלפו, אלא אם נכתב אחרת בחשבונית או בטופס העבודה.
• האחריות היא על חומרה ועל העבודה בלבד. אין אחריות על תוכנה. זה כולל את מערכת ההפעלה והעדכונים שלה, דרייברים, תוכנות ואפליקציות, רישוי ומפתחות, הגדרות, וירוסים ונוזקות שנכנסו לאחר הטיפול, תקלות שנובעות משימוש או מהתקנות של הלקוח, ותקלות תוכנה שחוזרות מסיבה חדשה. פירמוט והתקנת Windows הם שירות חד-פעמי שמסתיים במסירת מחשב עובד, ואינו כולל תמיכה מתמשכת בתוכנה.
• האחריות חלה על אותה תקלה שטופלה בלבד, ומותנית בהצגת חשבונית או אישור עבודה.
• האחריות אינה חלה על: נזק נוזלים חדש, נפילה או מכה, קצר חשמלי חיצוני, טיפול או פתיחה על ידי גורם אחר, נזק מכוון, שינוי חומרה בידי הלקוח, תוכנות וירוסים שהותקנו מחדש על ידי הלקוח, ושבר פיזי.
• ברכיבים שהוחלפו חלה אחריות היצרן או היבואן, בהתאם לתנאיו.
• בתיקון ברמת הרכיב (Chip-Level) בלוחות אם — התיקון מתבצע במיטב הידע והציוד. אין התחייבות שתיקון יצליח, וייתכנו מקרים שבהם לאחר אבחון יתברר שהתיקון אינו כדאי או אינו אפשרי. במקרה כזה יימסר ללקוח הסבר מלא.

4. מידע, קבצים וגיבוי

• אנחנו משתדלים לשמור על המידע של הלקוח, ולפני פעולה שעלולה לפגוע בו מוודאים זאת מול הלקוח.
• האחריות על גיבוי המידע היא של הלקוח. מומלץ לגבות קבצים חשובים לפני כל טיפול.
• בשירותי שחזור מידע מדיסק פגום אין התחייבות להצלחת השחזור או להיקפו. תקלות מכניות או נזק לראשי הדיסק עלולים למנוע שחזור.
• איננו מעבירים מידע של לקוחות לגורם שלישי, ואיננו עושים בו כל שימוש מלבד לצורך הטיפול עצמו.
• מומלץ למסור מחשב לטיפול בלי סיסמאות שאינן נדרשות, ובלי חומר רגיש שאין צורך בו לצורך התיקון.

5. מדריכים, מחשבון "לתקן או לקנות" והמלצות

• המדריכים באתר הם מידע כללי להעשרה ואינם תחליף לאבחון מקצועי של המחשב עצמו.
• ביצוע פעולות בעקבות מדריך נעשה על אחריות המשתמש בלבד. פתיחת מחשב, טיפול בחשמל, החלפת חלקים או מחיקת קבצים עלולים לגרום לנזק או לאיבוד מידע, ואף לבטל אחריות יצרן.
• המחשבון בדף "לתקן או לקנות" נותן כיוון ראשוני בלבד, על בסיס נתונים כלליים שהוזנו על ידי המשתמש. הוא אינו אבחון, אינו חוות דעת מקצועית ואינו הצעת מחיר.
• ביקורות ודירוגים המוצגים באתר הם ציטוטים מביקורות אמיתיות של לקוחות בפרופיל Google של העסק, ומשקפים חוויה אישית של הכותב.

6. זכויות יוצרים וקניין רוחני

• כל הזכויות בתכני האתר — טקסטים, מדריכים, מחשבון, עיצוב, קוד, לוגו ותמונות — שמורות לפי סי טק – יניב פוריאן, לפי חוק זכות יוצרים.
• אין להעתיק, לשכפל, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בתכנים, במלואם או בחלקם, בלי אישור בכתב. העתקת טקסטים לאתר מתחרה היא הפרה של זכות יוצרים.
• מותר לצטט קטע קצר לצורך הפניה או ביקורת, בתנאי שמצוין המקור ומופיע קישור לעמוד המקורי באתר.
• התמונות באתר הן תמונות של המעבדה, של עבודות שבוצעו ושל בעל העסק, או תמונות שנוצרו עבור האתר. איננו עושים שימוש בתמונות של אחרים בלי הרשאה.
• שמות מוצרים וסימני מסחר המוזכרים באתר — כגון Microsoft, Windows, Apple, MacBook, Mac, Intel ו-NVIDIA — הם סימני מסחר של בעליהם החוקיים, ומוזכרים לצורך תיאור השירות בלבד. פי סי טק אינה מסונפת לחברות אלה, אינה שירות רשמי שלהן ואינה מייצגת אותן. הסמכות Microsoft המוזכרות באתר הן הסמכות אישיות של יניב פוריאן.
• סברתם שתוכן באתר מפר זכות שלכם? פנו אלינו ונבדוק ונסיר במידת הצורך: 054-458-3214.

7. מדיניות פרטיות

איזה מידע נאסף

• מידע שאתם מוסרים ביוזמתכם — שם, טלפון ותיאור התקלה, כשאתם מתקשרים, שולחים וואטסאפ או מגיעים למעבדה. מידע זה נדרש לצורך מתן השירות בלבד.
• מידע טכני אנונימי — האתר משתמש בכלי מדידה של Google (Google Analytics / Search Console) לצורך הבנת התנועה באתר: דפים שנצפו, סוג מכשיר ומקור הגעה כללי. איננו מזהים באמצעותם גולשים באופן אישי.
• האתר מאוחסן בשירות Netlify, וכל פנייה לשרת נרשמת בלוג התפעולי שלו כמקובל בשירותי אחסון.

שימוש ושמירה

• המידע משמש למטרה אחת: יצירת קשר עם הלקוח ומתן השירות שביקש.
• איננו מוכרים, משכירים או מעבירים מידע אישי לצד שלישי, למעט כשהדבר נדרש לפי דין או לצורך אספקת השירות עצמו.
• איננו שולחים דיוור פרסומי ואיננו מנהלים רשימת תפוצה.
• מידע נשמר למשך הזמן הדרוש לטיפול, למתן אחריות ולעמידה בחובות חשבונאיות לפי דין.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, אתם רשאים לבקש לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש את תיקונו אם אינו נכון, ולבקש את מחיקתו כאשר אין חובה חוקית לשמור אותו. לבקשה: 054-458-3214.

עוגיות (Cookies)

האתר עצמו אינו דורש הרשמה ואינו יוצר פרופיל אישי. כלי המדידה של Google עשויים לשמור עוגייה בדפדפן לצורך מדידה סטטיסטית. אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, והאתר ימשיך לעבוד.

8. הצהרת נגישות

אנחנו רואים בנגישות האתר והמעבדה חלק מהשירות, ופועלים כדי שכל אדם יוכל להשתמש בהם.

נגישות האתר

• האתר נבנה במבנה סמנטי עם כותרות מסודרות, טקסט חלופי לתמונות, ניגודיות גבוהה וניווט באמצעות מקלדת.
• האתר מותאם לצפייה בטלפון, בטאבלט ובמחשב, ותומך בהגדלת טקסט בדפדפן.
• אנחנו פועלים להתאמת האתר להוראות תקן ישראלי ת"י 5568 ברמה AA ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות).
• ייתכנו דפים או רכיבים שטרם הונגשו במלואם. אנחנו מטפלים בהם באופן שוטף.

נגישות המעבדה ביהלום 4, באר יעקב

• המעבדה ממוקמת באזור עם חניה בסמוך לכניסה.
• ללקוחות שמתקשים להגיע פיזית קיים שירות איסוף והחזרה או הגעת טכנאי עד הבית, וזו התאמת נגישות חלופית שאנחנו מציעים בשמחה.

פנייה בנושא נגישות

נתקלתם בבעיית נגישות באתר או בשירות? נשמח שתעדכנו אותנו ונטפל בזה.
רכז הנגישות: יניב פוריאן · טלפון 054-458-3214 · וואטסאפ 054-458-3214.
נשתדל להשיב לכל פנייה בהקדם ולתת מענה חלופי כשנדרש.

9. פרטי העסק, דין וסמכות שיפוט

• פי סי טק – יניב פוריאן, טכנאי מחשבים, עוסק מורשה.
• כתובת המעבדה: יהלום 4, באר יעקב.
• טלפון: 054-458-3214 · אתר: yaniv-pc.co.il
• שעות פעילות: ראשון–חמישי 09:00–19:00, שישי עד 14:00, שבת סגור.
• על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, וסמכות השיפוט הייחודית תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז המרכז.
• אין באמור בעמוד זה גריעה מזכויות הלקוח לפי חוק הגנת הצרכן וחוק החוזים.